2014年9月25日 星期四

【Say “YES,I DO” in Toastmasters club】

我一直以為魔術師喜歡去Toastmasters Club(國際講演會)聚會,是因為他享受在台上演講及聽到掌聲的感覺。後來,我才發現是我太膚淺。

我家的男人,除了每個月第二和第三個星期三,必須參加自己Toastmasters Club聚會之外,其他天的晚上,都要參加別人的Club,有時候是拜訪、當評審、計時員、總評論,甚至周末整天都在ClubClub之間奔波。

前幾次跟魔術師一起到Toastmasters Club,大部分都是觀摩比賽,那時候的感覺就是覺得大家厲害,僅此而已。一直到前兩次的列行議會(regular meeting),我開始對他的動機恍然大悟。

第一次陪魔術師參加列行會到大馬國際回教大學(International Islamic University Malaysia)的學生組織。這群來自敘利亞、喀麥隆、印度、印尼、非洲等學生,聽他們的演講內容是非常有趣的事,因為可以聽到不同文化與國家的個人故事。由於是學生組織又位於Gombak,這群學生們沒有交通工具,自然無法參加別的Club的會議。

 這群像是被發放邊疆的學生,在會議後留下來的交流,從他們的眼中看得出,他們渴望有一個Mentor可以帶領他們,教他們正確的會議流程、演講稿的架構、建議和改善,而我的男人就是他們的Club mentor。我在想,如果每次會議,魔術師不到場的話,這群學生怎麼辦?(當天是星期六晚上)

 第二次的列行會議是我們自己的Club,那是我的第一次正式會議,即興演講被會友叫上台,抽到了 “Drink”這個題目,頓時腦袋一片空白,2分鐘的即席演講,不到一分鐘就草草下台。這就是我在Toastmaster的破冰演講。不過,我相信重複的練習可以讓我更加進步。

 在這裡讓我大概解釋一下Toastmaster Club的列行會議議程,前半部是即席演講,大家可以隨興的抽籤,根據抽到的題目講2分鐘。後半部是作業演講(Project Speech),每個作業都有宗旨和目的,會友必須根據作業備稿演講。每個作業有相對應的點評員(evaluator),作業完畢後針對你的演講提出建議和改善。 

一個列行會議下來,除了主持人、還有即席演講主持和點評員、個別作業的點評員、計時員、贅語記錄員、語法記錄員和總評論,大概需要十多個人。那意味著,每個會員只要做一次作業,必須動用十多個人來幫助你完成。這些人犧牲晚上休息的時間,出席會議的目的就是要幫助你成為更好的演講者。

之前,因為工作太忙,我一直沒時間參加Toastmaster Club,失業給了我這個機會。昨晚,在列行會議的最後一項議程是介紹新會員,魔術師巧妙地利用這個時段求婚。每問一個問題,只要說I Will就對了。

問我:“Will you make a firm obligation to attend meetings regularly and prepare fully for each assignment, to apply yourself to the program outlined in the Toastmasters manuals, to participate actively in club activities, to evaluate others in a positive, constructive manner, to build open, friendly relationships with our fellow members, and to bring other new members into the Club so that they can also gain the benefits of Toastmasters.” 

問會友:We, the members of the PJ Bilingual Toastmasters Club, pledge to support you in your quest for self-development, to provide you with positive, helpful evaluations, to maintain a friendly, supportive atmosphere, to give you opportunities to help others, and to make your Toastmasters membership a rewarding and fulfilling experience.” 

最後一題當然是插播 “Will you marry me?”

“YES,I DO!”

我了解,這個儀式有它的象徵性。無論是對人、對公司、對組織,負起責任後必須要有承諾和擔當。如果魔術師對Toastmasters Club可以如此盡心盡力,我豈有不放心的理由?

當一個人變得好或強大並不厲害,可以利用自己的經驗,幫助別人變得比自己更強才叫有意義。昨晚,我明白魔術師或其他會友常拜訪Toastmasters Club的目的,並不是表演慾強或享受掌聲。大家都在奉獻時間、精神、甚至金錢,幫助別人成長和進步。

親愛的,結婚後,無論何時何地,你要參加Toastmasters Club而很晚回家,那就去吧!我永遠支持你,因為你正做一件有意義的事 J 況且以後有我陪你。


2014年9月23日 星期二

【The Dusun 自然果園度假屋】


開車從芙蓉市區開往班台新村,一路驅車直上,路上人煙稀少,偶爾經過一些原住民木屋,The Dusun果園度假屋就在小路的盡頭。實在難以想像,這里竟然有一家人在經營度假屋,而且吸引不少國內外的遊客。

在主人Helen的引領下,我來到了一棟馬來傳統高腳屋。所有的窗戶都打開,窗口就算是一個畫框,入畫的儘是榴槤樹。由於開放式的設計,即使不開電風扇也不缺涼意。此時,手機響起,紐西蘭籍的Helen說起一口流利的馬來文,讓我當場驚訝不已!

原來,Helen在大馬生活已經超過40年,現在正與丈夫David、女兒Haanim及女婿經營這家The Dusun度假屋。

1984年,Helen在馬來文報章登廣告,要在吉隆坡附近的森美蘭州買一塊地。“我第一次來到這里就非常喜歡,於是花不到10萬令吉買下這片12英畝的土地。每當假日,我們就帶着孩子們來到這里蓋房子、種榴槤樹,孩子們都在這里度過他們難忘的童年。”

到了2009年,他們決定將The Dusun開放給遊客,結果反應出乎意料地好。目前,The Dusun對外開放的有5間度假屋,每間度假屋都有段距離,保護住客的隱私。

“部分房子是由孩子們出資投資,我們幫忙管理然后共享盈利。當其他4名孩子從國外回來時,我們就暫時停止營業,每個人都有屬於自己的房子。你也知道,如果孩子跟父母長期住在同一間房子是會出問題的。”Helen笑着說。


Berembun House是這里最受歡迎的木製度假屋,一打開門就是泳池,從另一邊望去,度假屋就像是在泳池的地平線上冒起,由山巒與大樹作背景,景觀非常動人。其他的Perling HouseTembusu HouseEmas House的設計也是採用馬來傳統房子的概念,只有一間Sora是現代磚塊屋,適合一家大小。

“馬來傳統高腳屋的設計是適合熱帶氣候,因為它的開放式設計,讓空氣流通,在屋內令人感到涼快。The Dusun的概念很簡單,那就是我們喜歡這里的生活方式,想跟更多人分享。人們來這里可以看看星星和月亮,吃我們栽種的蔬菜和水果。”


Q&A

請問過去平均每個月的入住率是多少?老實說,我還真的不曾去計算過。我想,大概是60%吧。不過,我們可以感覺到今年的國際遊客特別多,許多外國遊客找上門,像是這個月的入住率就高達80%

The Dusun的住客以國內或國外居多?
大部分住客還是以本地遊客居多,主要是來自吉隆坡與新加坡,至於國外的則是歐洲旅客為主。The Dusun曾經出現在一本挪威雜誌,不過我根本不知道是誰寫的,或許是其中一名住客。


請問你如何推廣The Dusun
我的女兒Haanim負責行銷部分,她為The Dusun 架設一個網站,透過網路行銷如面子書、搜尋引擎、旅遊網站等行銷,而且我們也獲得負責任旅遊responsibletravel網站推薦,加上口耳相傳,這些方法都為我們帶來不少客戶。

The Dusun如何落實負責任旅遊概念?
我們儘量不破壞環境,使用對環境友好的產品。此外,我們也跟當地小商家購買商品,使用天然用品如肥皂等等。The Dusun90%員工來自於當地的原住民,我們給予他們合理的薪資和繳付社會保險(Socso)與大馬雇員公積金(EPF)。最近有一名資歷比較深的員工,我們也給予加薪與升職。當有遊客想到森林探險,我們會委託一名原住民嚮導,所有的團都由他帶領,我們不抽取任何佣金,這些都是回饋社會的方法。只要經過訓練,原住民是很傑出的員工。

未來是否有任何擴展計畫?
我們或許會再建12間房子,不過卻不會積極擴展,因為我們要保護客戶的隱私,儘量不去大肆發展而破壞環境。


經營自然度假屋最大的挑戰是什麼?
如何在盈利和環境之間取得平衡。我們常常得向客戶解釋為何一間房不可以容納太多人,因為這會造成噪音和垃圾,這里不是舉辦派對的地方,我們無法向雜音妥協。偶爾有一些人直接找上門,按門鈴說想參觀The Dusun,我們一律不開門應酬,這一切都是需要時間教育消費者。


對於那些想經營自然度假屋的人,你有什麼建議?
大馬是一個漂亮的地方,有許多森林還未開發。在自然度假屋的領域里,大部分的度假屋選擇建在海邊,其實森林是不錯的選擇。在經營自然度假屋時,不要過於貪婪而破壞大自然,像是在一片小土地儘量蓋最多的度假屋,這會造成更多垃圾、噪音而且破壞環境。在這里我們不殺蛇,蚊子、蜘蛛等是自然的一部分,發展生態旅遊的重點是學習如何向環境妥協,並且與它們好好相處。


Dusun網站:

*原文刊登於《商海》9月刊,圖片由The Dusun提供。

2014年9月19日 星期五

【Casabrina Vacation Villas 喚醒人與土地的連結】

Amertani Villa



















“别墅主人Felix Tee在商场打滚多年,某一天警觉身体不适,毅然放弃上市公司的职位,放手创建Casabrina Vacation Villas 养生度假屋,希望在调理身体的同时,重新找回自己与土地失去的连接。